《倾听的力量》1 是一本讲如何更好的与人沟通交流的书，作者马克-郭士顿（Mark Goulston）。全书共分为四个部分：
第一部分，书中介绍了沟通说服的过程，将说服过程分为了几个说服周期，为了说服他人，我们在沟通过程中应该时刻注意我们处在说服的哪个阶段，从而正确的选择我们的策略；进一步，作者介绍了在沟通中影响我们的生理结构，利用三脑理论和杏仁核劫持解释了为何我们在沟通中会被情绪控制。而镜像神经元则向读者解释了沟通中产生共情的生理机制，而在后续的章节中我们也会看到如何利用它帮助交流。
第二部分，书中从第一部分的生理机制出发，讲述了构建沟通的九大核心原则，包括：
- 保持镇定
- 破处刻板影响
- 让对方觉得“你懂我”
- 对对方感兴趣，而不是表现自我
- 让对方觉得自己有价值
- 帮助他人舒缓情绪，释放压力
- 消除错位沟通
- 主动示弱
- 远离五种“有毒”的人
第三部分，从第二部分继续拓展，总结了建立沟通的12种快速方法。
最后一部分，进入实战环节，将前面部分的技巧与原则相融合，给出了七种棘手场景的应对办法，如果相似的场景可以参考原书，这七种场景为：
- 如何搞定噩梦般的队友
- 如何顺利升迁
- 如何对付自恋狂
- 如何拓展人脉
- 如何对付情绪失控的人
- 如何与自我对话
- 如何结识大人物